В соответствии с постановлением Республиканской комиссии по делам несовершеннолетних и защите их прав от 27 марта 2015 года Государственное казенное учреждение Республики Крым «Крымский республиканский центр социальных служб для семьи, детей и молодежи» обеспечивает в своей структуре деятельность детского «телефона доверия».
Начиная с мая 2015 года в Республике Крым работает круглосуточный детский «телефон доверия» с номером +7 978 0000 738. С апреля 2019 года детский «телефон доверия» подключен к единому общероссийскому номеру детского «телефона доверия» 8 800 2000 122. При звонке на этот номер любой человек, оказавшийся в трудной жизненной ситуации, может получить психологическую помощь непосредственно в момент обращения. Цель такой помощи – способствовать профилактике семейного неблагополучия, стрессовых ситуаций и настроений детей и подростков, защите их законных прав и интересов, укреплению семьи.
Большее количество звонков, поступивших на ДТД, связано с вопросами обучения, профессионализации, часть из них касалась правил проведения ЕГЭ, организации детского отдыха летом и занятости подростков. Ряд вопросов связан с высказыванием проблем личного характера, связанных с одиночеством, обидой, болью, острым горем, переживанием. Некоторая часть звонков связана с проблемами в семейной жизни, социальной адаптации, оформлением детских пособий и т. д.
В период работы детского «телефона доверия» в 1 полугодии 2020 года поступило 1898 звонков.
Специалистами территориальных центров социальных служб для семьи, детей и молодежи с целью повышения информированности населения Республики Крым о функционировании детского «телефона доверия», формирования в обществе позитивного отношения к его работе, эмоциональной поддержке детей, профилактике суицидов, насилия, травли (буллинга) в молодежной среде, оказании помощи в мобилизации их личностных ресурсов, психологической консультации родителей проводится постоянная работа по распространению рекламно-информационных материалов о деятельности ДТД путем их размещения на официальных сайтах ГБУ РК «ЦСССДМ», страницах социальных сетей, информационных стендах администраций, детских образовательных учреждений, поликлиник. В 1 полугодии 2020 года размещено 312 публикаций в СМИ, на интернет-ресурсах; распространено более 14000 экземпляров социальной рекламы в виде буклетов, листовок, планшетов, информирующих население о деятельности, принципах и целевой аудитории потенциальных собеседников Службы детского «телефона доверия».
ГКУ "Крымский республиканский ЦСССДМ"