Фото: Антон ВОЛК
Директор Крымского центра социальных служб для семьи, детей и молодёжи – о соцсетях, трудных подростках, нерадивых мамашах и семейном насилии. А также о том, как сотрудники центра «подставляют плечо» тем, кому вообще не на кого надеяться.
Сложный контингент
– Андрей Александрович, при Украине функции структуры, которой вы руководите уже не один год, кардинально не менялись. В российских реалиях они тоже остались прежними?
– Практически те же. Основные категории населения, которые мы опекаем, это кризисные семьи, дети и молодёжь. При Украине это были также несовершеннолетние, употребляющие наркотики, и те, кто попал в места лишения свободы. Сегодня же мы занимаемся только вернувшимися из мест лишения свободы несовершеннолетними и молодёжью. Но это тоже огромный пласт работы. Часто они выходят оттуда, не имея ни паспорта, ни места проживания, да и ещё много проблем в придачу. Хорошо, что с переходом в Российскую Федерацию удалось сохранить сеть наших центров в городах и районах Крыма. А главное, перевести их финансирование с местных бюджетов на республиканский. И мы можем сегодня обеспечить доступность для кризисных семей с детьми в самых отдалённых пунктах полуострова к социальным услугам, определённым Федеральным законом 442-ФЗ «Об организации социального обслуживания граждан РФ».
– И что же это за услуги?
– Приведу самый распространённый пример. В минувшие праздники мне позвонила министр образования и науки РК Наталья Гончарова и попросила лично проверить совместно с городской комиссией Симферополя по делам несовершеннолетних одну семью. Специалисты нашего городского Центра социальных служб сказали, что никаких сигналов с этого адреса к ним не поступало. Более того, оказалось, что семью проверял подполковник милиции, который взял объяснения каждого из её членов. Семья хорошая. А сигнал поступил от соседа снизу – дедушки, с которым они ругаются. Но наши специалисты всё равно пошли в эту квартиру. Дверь им не открыли. В итоге всё же выяснилось, что на самом деле всё в этой семье плохо. У старшего ребёнка, уже совершеннолетнего, нет вообще никаких документов. Средний, 2007 года рождения, никогда не обучался в школе. И, со слов соседа, есть ещё младший ребёнок, который неизвестно где находится. Якобы с отцом. Начали искать родителя. А он, оказывается, уже три года пребывает в местах лишения свободы. Сейчас поиски этого ребёнка ведут учреждения образования и наши социальные службы. Поведение матери детей плохое во всех отношениях. На контакт она не идёт. А для нас основанием для предоставления социальных услуг этой семье является её заявление. Мы можем помочь человеку, который сам этого хочет. Сейчас работаем над этой проблемой.
– Да, одним росчерком пера её точно не решить.
– Ещё распространённый пример приведу. Такие ситуации приходится довольно часто исправлять. Девочка-сирота росла и училась в интернате. После выпуска возвращаться некуда. Сотрудники нашего районного центра совместно с местной администрацией выбили ей жильё – комнату в общежитии. Она там поселилась и начала рожать детей от своих бывших одноклассников, которым тоже негде жить. Спустя время они попадают в тюрьму, потому что особо и не стремились адаптироваться в обычной жизни. А девочка сама по себе хорошая. Но за собой толком ухаживать не умеет, а тут ещё и за ребёнком надо. Соседи по общежитию украли у неё паспорт в надежде выгнать и занять её комнату. Девочка пошла восстанавливать паспорт и пособие на ребёнка, но не имеет представления, где брать требуемые от неё документы. В таких ситуациях наши сотрудники сопровождают и помогают человеку. Опять же, если он сам этого хочет.
Также республиканский Центр соцслужб курирует сеть социальных учреждений, которые подчиняются Министерству образования Крыма. Например, Центры помощи и временного содержания детей и молодёжи. Один находится в Джанкое, второй – в Симферополе. И третий открыли недавно – в посёлке Гвардейское – комплексный, с большим количеством койко-мест. Это центр для женщин, имеющих беременность от 7 месяцев или новорождённого ребёнка до полутора лет, которым негде жить.
– И много таких?
– 15-20 там постоянно живут. Туда мы направляем женщин, у которых нет условий для проживания. Например, дом в селе разрушился или за долги в квартире отключили воду, свет. И за то время пока она находится в этом центре, сотрудники районного или городского Центра социальных служб совместно с администрацией и другими органами социальной работы и профилактики обязаны решить её проблемы, чтобы она могла вернуться с ребёнком домой.
А ещё одно направление нашей работы – это Центр социально-психологической помощи для женщин, пострадавших от насилия в семье, жертв преступлений, торговли людьми, стихийных бедствий. Раньше он находился в селе Изумрудном Джанкойского района, а сегодня переведён в Гвардейское (Симферопольский район. – Ред.). Это учреждение, к сожалению, тоже востребовано. Например, недавно был случай, когда родной брат пытался продать сестру. Спасли.
– Серьёзные проблемы решаете. Количество женщин, страдающих от насилия в семье, в Крыму растёт?
– Оно даже немного уменьшилось. К слову, далеко не во всех субъектах Российской Федерации есть такие учреждения. Мы также курируем Центр реабилитации детей и молодёжи с функциональными ограничениями, который находится в Керчи. И Центр социальной адаптации, где находятся ВИЧ-инфицированные дети и молодёжь, наркозависимые (село Почтовое, Бахчисарайский район. – Ред.). У нас накоплен большой опыт помощи таким людям, их социальной адаптации.
Особый подход
– А если это ребёнок или подросток, который не осознаёт, что им манипулируют? Имею в виду участившиеся случаи детских суицидов. Этой проблемой ваши специалисты тоже занимаются?
– И очень серьёзно. Но сказать, что добились каких-то весомых результатов, пока не могу. Провели несколько рабочих встреч – ищем в крымских вузах учёных, психологов, специалистов в компьютерной сфере, которые помогли бы разобраться в этой актуальной проблеме. Работа предстоит очень долгая и кропотливая. Те же правоохранители говорят, что нет эффективных методов борьбы с этим злом. Мы считаем, что в первую очередь надо «разбудить» родителей. Они готовы работать совместно. Неравнодушные мамы и папы тоже в шоке от происходящего с нашими детьми, которых буквально затянули соцсети. К слову, даже в Совет министров Крыма пришли с требованием что-то делать с этим явлением. Их направили к нам.
– А вам лично какой случай из жизни тех, кому помогали, запомнился особенно?
– Недавно сотрудники Центра социальных служб в Керчи рассказали один эпизод. Они везли группу ребят, которых курируют, на экскурсию. Смотрят, один паренёк сидит и плачет. «Что случилось?» – «Когда нас из интерната выпускали, сказали, что на этом наша жизнь закончилась, а я вот еду на экскурсию», – объяснил паренёк причину своих слёз.
Ещё одна девочка-инвалид написала нам, как сложилась её жизнь после интерната. Когда она пришла в общежитие для детей-сирот, у неё была очень унылая установка на своё будущее. Но наши сотрудники помогли ей получить жильё. Девушка вышла замуж, родила ребёнка, у неё сегодня прекрасная семья, любящий муж. Конечно, помочь всем нуждающимся очень тяжело. У нашей службы ведь нет каких-то особых полномочий, финансовых средств. Но мы всё равно пытаемся находить пути решения проблем. Большое подспорье в нашей работе – благотворительные фонды. Сотрудники районных и городских центров участвуют в различных проектах, выигрывают гранты и помогают тем, кому сегодня сложно самому преодолеть жизненные трудности.
В ТЕМУ
Крымский республиканский центр социальных служб для семьи, детей и молодёжи обслуживает:
В 2015 году – 29 325 семей, в них – 57 117 детей
В 2016 году – 30 293 семьи и в них почти 65 тысяч детей.
Под особым вниманием сотрудников – семьи, где родители не исполняют или ненадлежащим образом выполняют свои обязанности:
В 2015 году центр обслуживал 2332 такие семьи (3686 детей).
В 2016 – 1651 семью (3099 детей).
Также на обслуживании центра – семьи, имеющие на попечении детей-сирот.
В 2015 их было 2059 (почти 3000 детей-сирот).
В 2016 – 1750 (2271 ребёнок).
– Если ребёнок или подросток попадает в кризисную ситуацию. Или, например, школьник узнал, что его друг под влиянием тех же соцсетей хочет покончить с жизнью, как им надо поступать?
– Прежде всего позвонить на наш круглосуточный телефон доверия: +7-978-000-07-38. В любой школе он указан на самом видном месте. Буквально на днях нам позвонила девочка, сказала, что хочет покончить с собой, и бросила трубку. Мы ей перезвонили, начали общаться. Часа четыре в общей сложности проговорили. Держим ситуацию на контроле. А позавчера позвонила другая девочка и сообщила, что прочитала в дневнике своей подруги о том, что та хочет покончить с жизнью. Но ни школу, ни фамилию не назвала. Мы, конечно, спустя время перезвонили этой девочке. Договорились, чтобы об этом намерении своей подруги она сообщила её родителям и классному руководителю. О том, что подростки в Алуште хотят совершить суицид, тоже первыми получили информацию наши. Всего с начала года нам удалось предотвратить четыре попытки детей свести счёты с жизнью. Проблема очень и очень серьёзная. И решать её надо во взаимодействии со многими структурами.
Источник: https://gazetacrimea.ru/news/andrei-arhangelskii-k-etomy-ne-priviknesh-nikogda-25403
© 2000-2017 "Крымская газета"